Transforman antiguo pozo en oficinas de la CAAMTH para acercar servicios a más de 35 mil usuarios en El Cid

Rehabilitan espacio en desuso para acercar los servicios de agua TIZAYUCA, HGO.- Con el propósito de descentralizar la atención ciudadana y facilitar los trámites relacionados con los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, el Gobierno Municipal de Tizayuca inauguró las nuevas Oficinas de Atención a Usuarios de la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tizayuca (CAAMTH), ubicadas en la comunidad de El Cid. El nuevo espacio fue habilitado en un inmueble donde anteriormente operaba un pozo que había concluido su vida útil. Mediante su recuperación y acondicionamiento, el lugar fue transformado en un centro destinado tanto a la atención de usuarios como al desarrollo de actividades operativas del organismo encargado de los servicios de agua en el municipio. De acuerdo con la información municipal, las instalaciones beneficiarán directamente a más de 35 mil usuarios de El Cid, Olmos, Rancho Don Antonio, Andalucía, Plazas y colonias vecinas, quienes podrán realizar diversos trámites y presentar solicitudes sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas centrales, ubicadas en la cabecera municipal. La apertura de esta sucursal forma parte de las acciones encaminadas a acercar los servicios públicos a las comunidades y facilitar el contacto entre la ciudadanía y las dependencias responsables de atender sus necesidades. Gretchen Atilano destaca la importancia de acercar los servicios a la población Durante la entrega de las instalaciones, la presidenta municipal de Tizayuca, Gretchen Atilano, destacó la importancia de contar con espacios de atención más cercanos a las familias, al considerar que el acceso a los servicios públicos es un componente fundamental del bienestar comunitario. La alcaldesa señaló que el acercamiento de las dependencias municipales a las distintas zonas del territorio permite reducir las dificultades asociadas con los traslados y facilita que las personas realicen sus trámites y reportes en lugares próximos a sus viviendas. También resaltó la importancia de que los recursos públicos se traduzcan en obras funcionales para la población. En ese sentido, la transformación del antiguo pozo representa el aprovechamiento de un inmueble que se encontraba fuera de operación para darle un nuevo uso relacionado con la atención ciudadana y los servicios básicos. Las nuevas oficinas cuentan con un espacio accesible y estacionamiento, características que buscan facilitar la llegada de los usuarios y mejorar las condiciones en las que se realizan los trámites. Durante la entrega de la obra también se contó con la supervisión de vecinos que integran el Comité de Contraloría Social, quienes participaron en el seguimiento de los trabajos. La presencia de este comité forma parte de los mecanismos de participación ciudadana vinculados con la revisión de las obras y el seguimiento de los recursos públicos. La CAAMTH fortalece su capacidad operativa en El Cid Por su parte, el director general de la CAAMTH, Jorge Luis Martínez, explicó que la recuperación y regularización jurídica del inmueble permitió habilitar un centro de operaciones equipado para responder a las necesidades de la zona. Además de la atención administrativa, las instalaciones albergarán personal técnico y unidades destinadas a las labores operativas, entre ellas camionetas, equipos tipo vactor y pipas. Estos recursos permitirán organizar desde un punto más cercano las actividades de las cuadrillas y facilitar la atención de contingencias relacionadas con los servicios a cargo del organismo. La disponibilidad de personal y vehículos en la zona representa un componente relevante para la organización de los trabajos de mantenimiento y atención de reportes, especialmente cuando se requiere movilizar equipos especializados. Con esta infraestructura, la CAAMTH busca mejorar la coordinación de sus trabajadores y facilitar una respuesta más oportuna ante las solicitudes de los usuarios. La presencia de las cuadrillas en un centro operativo cercano también permite fortalecer la logística de las actividades relacionadas con el sistema de agua y alcantarillado. El titular del organismo señaló, además, que la descentralización contribuye a dignificar las condiciones del trabajo operativo y a fortalecer la atención ciudadana. Entre los objetivos mencionados se encuentra también la recuperación de cartera vencida y la promoción del uso responsable del agua, aspectos relacionados con la gestión y sostenibilidad de los servicios. ¿Qué servicios podrán realizar los usuarios? Las nuevas oficinas permitirán acercar a los habitantes de la zona distintos trámites y servicios relacionados con el suministro de agua potable, el alcantarillado y el saneamiento. Entre las facilidades anunciadas se encuentran la atención de solicitudes, la recepción de reportes y el pago de derechos correspondientes a los servicios que presta el organismo operador. Con la apertura de este espacio, las personas de las comunidades beneficiadas podrán acudir a una sede más próxima a sus domicilios, evitando en numerosos casos el traslado hasta las oficinas centrales de la CAAMTH en la cabecera municipal. La medida resulta especialmente relevante para las colonias que integran el área de atención de El Cid, ya que concentra en un mismo punto las funciones administrativas y parte de la capacidad operativa necesaria para atender los servicios. No obstante, para conocer los requisitos de cada trámite, los documentos necesarios o las modalidades de pago disponibles, se recomienda consultar directamente los canales oficiales de la CAAMTH o acudir a las nuevas instalaciones. Horarios de atención en las nuevas oficinas Las nuevas Oficinas de Atención a Usuarios de la CAAMTH en El Cid operarán en el mismo horario establecido para las oficinas centrales del organismo. El servicio estará disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 16:30 horas, y los sábados, de 8:30 a 13:00 horas. Este horario busca facilitar que los usuarios puedan realizar sus gestiones durante distintos días de la semana, incluidos los sábados, sin necesidad de organizar traslados hasta la cabecera municipal. La apertura de la sucursal también representa una alternativa para presentar reportes relacionados con los servicios de agua y alcantarillado, así como para dar seguimiento a las solicitudes que correspondan al ámbito de competencia del organismo. Una estrategia de descentralización de los servicios públicos La transformación del antiguo pozo en oficinas de atención y operaciones constituye una intervención orientada a aprovechar infraestructura existente y destinarla a una nueva función de servicio público. Con la puesta en marcha de este espacio, el Gobierno Municipal de Tizayuca busca ampliar la cobertura territorial de la atención de la CAAMTH y fortalecer la presencia operativa del organismo en comunidades alejadas de las oficinas centrales. El beneficio proyectado alcanza a más de 35 mil usuarios de El Cid, Olmos, Rancho Don Antonio, Andalucía, Plazas y colonias vecinas, quienes dispondrán de una alternativa más cercana para realizar trámites y presentar reportes vinculados con el agua potable, el alcantarillado y el saneamiento. La nueva infraestructura también permitirá concentrar personal técnico y unidades operativas para organizar la atención de las necesidades de la zona. Su funcionamiento y los resultados que se obtengan podrán evaluarse a partir de la atención brindada, los tiempos de respuesta y el seguimiento de los reportes recibidos. Con esta inauguración, el Gobierno Municipal de Tizayuca y la CAAMTH dan un nuevo uso a un inmueble que había dejado de operar como pozo y lo convierten en un espacio destinado a la atención ciudadana y a las labores técnicas del organismo, con el propósito de acercar los servicios públicos a las familias del municipio.